Hotel
Kinh doanh khách sạn là một ngành dịch vụ đòi hỏi tính chuyên nghiệp cao và khá phức tạp trong quy trình quản lý cũng như lượng thông tin cần quản lý rất đa dạng. Quy mô và các loại hình kinh doanh trong một khách sạn thường đa dạng, phong phú. Một khách sạn có thể có nhiều nhu cầu về quản lý các loại hình kinh doanh khác nhau, như quản lý buồng, phòng, quản lý nhà hàng, quản lý karaoke, café, billards, sauna massage…
Đáp ứng được những yêu cầu quản lý đa dạng, phức tạp trong loại hình kinh doanh khách sạn, Công ty Cổ phần Giải pháp Bán hàng Thông minh đã xây dựng một hệ thống phần mềm quản lý đóng vai trò vô cùng quan trọng, giúp cho hệ thống hoạt động nhịp nhàng, chính xác và hiệu quả, giúp nâng cao chất lượng hình ảnh cũng như tính chuyên nghiệp của khách sạn. Trên nền tảng công nghệ tiên tiến cùng với quá trình nghiên cứu chuyên sâu về quản lý khách sạn, đội ngũ chuyên viên lập trình của iPOS đã xây dựng thành công bộ giải pháp Phần mềm Quản lý Khách sạn. Có thể mô tả một số tính năng ưu việt, các module chính và một số đặc thù ngành của hệ thống Quản lý khách sạn iPOS như sau:
- iPOS được thiết kế tích hợp với những tiến bộ mới nhất về công nghệ phần cứng (màn hình cảm ứng, máy POS, PDA…).
- Mô hình quản lý tiên tiến theo chuẩn của thế giới được áp dụng thực tiễn vào các loại hình quản lý khách sạn tại Việt Nam.
- Chuyên nghiệp hóa hoạt động kinh doanh, tăng hiệu quả công việc.
- Tối ưu hóa hoạt động quản lý, giảm chi phí quản lý.
- Tùy biến hệ thống theo nhu cầu đặc thù.
- Tùy biến các báo cáo đầu ra.
- Hệ thống tính toán dữ liệu dựa trên các thông tin đầu vào với độ chính xác cao.
- Hệ thống có cơ chế tự động sao lưu dữ liệu phòng khi có sự cố. Trong trường hợp có sự cố xảy ra, chương trình có thể được khôi phục bằng dữ liệu đã sao lưu để đảm bảo tính an toàn dữ liệu.
- Hệ thống mở, phù hợp với tình hình kinh doanh khi muốn thêm mới hay thay đổi cấu trúc hoạt động.
- Dễ dàng sử dụng (đào tạo nhân viên trong vòng một ngày kể cả người chưa có kinh nghiệm về máy tính).
- Hỗ trợ nhiều người sử dụng, tính ổn định, bảo mật cao trên internet.
- Tiết kiệm tối đa thời gian cho nhân viên phục vụ, giúp quản lý nhân viên một cách khoa học, chuyên nghiệp.
- Quản lý nhiều hình thức kinh doanh khác nhau (khách sạn, nhà hàng, spa, café, billiard, massage…).
- Thuận tiện cho việc nâng cấp sản phẩm.
- Tạo sự yên tâm cho khách hàng với phương pháp thanh toán chuyên nghiệp, khoa học với độ chính xác cao.
- Theo dõi lượng khách hàng đang sử dụng các dịch vụ của khách sạn.
- Theo số phòng khách đang ở, số phòng khách đặt và các dịch vụ kèm theo của khách sạn mà khách hàng đáng sử dụng.
- Phân quyền tại bất kỳ đâu và bất kỳ thời điểm nào cho nhân viên tại các địa điểm trong khách sạn.
- Chức năng đặt phòng, hủy đặt phòng cho phép theo dõi các thông tin và yêu cầu của khách hàng đặt phòng hoặc hủy đặt phòng, tình trạng từng phòng trong khách sạn một cách nhanh chóng, chính xác bằng sơ đồ phòng và báo cáo chi tiết tình hình từng phòng từ đó giúp người quản lý kiểm soát được tình hình hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả nhất.
- Tìm kiếm đặt phòng, tư vấn đặt phòng cho khách hàng với những thông tin tra cứu nhanh chóng, chính xác. Thay đổi màu sắc, kiểu phòng giúp cho người quản lý dễ định vị trong quy trình phục vụ.
- Lên danh sách khách sẽ đến trong ngày giúp bộ phận lễ tân kịp thời đón tiếp.
- Theo dõi khách hoặc đoàn khách đi, đến trong ngày.
- Thiết kế sơ đồ phòng và các loại hình dịch vụ khác theo mô hình thực tế của khách sạn.
- Hỗ trợ giao diện phong phú, đa dạng.
- Đáp ứng quy trình phục vụ nhiều loại hình dịch vụ cùng lúc mà không xảy ra tình trạng nhầm lẫn cho khách hàng (tránh việc người đưa yêu cầu trước được phục vụ sau, người đưa yêu cầu sau được phục vụ trước).
- Phân quyền chi tiết cho từng nhân viên.
- …
- Cập nhật chính sách giá, áp giá, chiết khấu cho từng hình thức cung cấp theo từng khu vực (khách hàng thân thiết, chương trình khuyến mại …), tại từng địa điểm hay tất cả các địa điểm trong khách sạn hay trong chuỗi khách sạn.
- Thêm các hình thức cung cấp dịch vụ cho khách hàng và giá tương ứng tại mọi thời điểm bất kỳ.
- Phân nhóm các dịch vụ khoa học, dễ sử dụng.
- Hỗ trợ thay đổi vị trí nhóm dịch vụ cũng như dịch vụ trong nhóm giúp nhân viên thao tác một cách nhanh chóng.
- Hỗ trợ cài đặt màu sắc từng nhóm dịch vụ, dịch vụ và thứ tự trình bày.
- Hỗ trợ ghi chú từng dịch vụ, cài đặt hình ảnh của từng dịch vụ.
- Đối với một số dịch vụ cần theo dõi xuất nhập tồn nguyên liệu thì việc cần thiết là lập công thức cấu thành cho mỗi dịch vụ.
- Dựa vào công thức để bổ sung nguyên liệu sắp hết.
- Trừ tồn nguyên liệu theo đúng định mức đã định nghĩa từ trước.
- …
- Chi tiết số lượng hàng nhập.
- Tổng hợp số lượng hàng nhập.
- Chi tiết số lượng hàng bán.
- Tổng hợp số lượng hàng bán.
- Chi tiết số lượng hàng tồn.
- …
- Tổng hợp các hóa đơn thanh toán của khách sử dụng các loại hình dịch vụ như: phòng nghỉ, nhà hàng, café…
- Hỗ trợ thanh toán bằng nhiều hình thức như tiền mặt, thẻ…
- Quản lý các loại hình dịch vụ khách hàng sử dụng.
- Quản lý doanh số của từng dịch vụ.
- Quản lý doanh thu theo thời gian.
- Quản lý doanh thu theo hóa đơn.
- Quản lý doanh thu theo dịch vụ, nhóm dịch vụ.
- Quản lý doanh thu theo từng khách hoặc từng đoàn khách.
- Biểu đồ doanh thu theo từng địa điểm khách sạn trong chuỗi khách sạn.
- Chi tiết hóa đơn bán hàng, tổng kết báo cáo doanh thu của từng nhân viên trong mỗi ca làm việc của từng loại hình dịch vụ.
- Báo cáo chi tiết doanh thu theo ngày, tuần, tháng, năm, từng nhân viên, từng dịch vụ, nhóm dịch vụ.
- Báo cáo doanh thu qua SMS.
- Các báo cáo có thể xuất ra cácfileExcel, PDF, Word, HTML.
- Thanh toán bằng tiền mặt.
- Thanh toán các dịch vụ trong khách sạn bằng thẻ do khách sạn phát hành.
- Thanh toán bằng thẻ hỗ trợ liên kết các ngân hàng.
- Cho phép ghi nợ của khách hàng.
- Biểu đồ doanh thu hỗ trợ thiết lập các báo cáo tài chính theo ngày, tháng, quý, năm một cách chính xác và khoa học.
- Các báo cáo có thể xuất ra các file Excel, PDF, Word, HTML.
- Hỗ trợ giảm giá trên hóa đơn dành cho khách hàng thân thiết.
- Hỗ trợ giảm giá, khuyến mại theo chương trình của khách sạn.
- Thông tin món ăn được in ngay tại bếp.
- Thông tin danh sách đồ uống được in tại quầy bar.
- Thông tin danh sách món ăn bỏ, hoặc gọi thêm được in tại bếp.
- Thông tin danh sách các đồ uống bỏ, hoặc thêm được in tại quầy bar.
- Máy chủ hệ thống: Yêu cầu tối thiểu CPU Pentium IV 2.6 trở lên, Ram 2GB, HDD còn trống 20GB trở lên, cài đặt hệ điều hành Windows XP/Windows 2000 server, Sql server 2008.
- Máy trạm làm việc: CPU 1.6Ghz trở lên, Ram 1 GB trở lên, HDD còn trống 10GB trở lên, cài đặt hệ điều hành Windows XP.
- Mạng LAN: Ethernet 10,100,1000 Mbps.
- Thiết bị lưu trữ điện: UPS dành cho trường hợp bị cúp điện đột ngột, công suất đảm bảo đủ dành tối thiểu cho Máy chủ + Modem ADSL + Switch hoạt động trong 10 phút.
Mô hình hệ thống iPOS:
Một số giao diện chính:
Sơ đồ được thiết kế đúng theo sơ đồ thực tế của khách sạn, giúp nhân viên và nhà quản lý có một cách nhìn tổng thể trong việc chọn và đặt phòng cho khách cũng như quan sát các phòng đang có khách hoặc có khách đặt trước.
.png)
Hiện thị thông tin khách đặt phòng trước.
.png)
Báo cáo doanh thu chi tiết theo ngày, theo ca, theo từng nhân viên tại bất kỳ thời điểm nào.
Và rất nhiều tính năng khác, để được tìm hiểu kỹ hơn về phần mềm quản lý khách sạn iPOS, xin quý khách hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn về giải pháp cũng như demo trực tiếp cho quý khách.
“ iPOS cam kết không ngừng đổi mới vì lợi ích của khách hàng ”
- Phần mềm quản lý nhà hàng IPOS
- Phần mềm quản lý chuỗi nhà hàng IPOS
- Phần mềm quản lý quán Karaoke iPOS
- Phần mềm quản lý sân bóng iPOS
- Phần mềm quản lý Spa - Beauty Salon iPOS
- Phần mềm quản lý quán Billiard iPOS
- Phần mềm quản lý khách sạn iPOS
- Quản lý nhà hàng/ chuỗi nhà hàng qua Internet
Phần mềm quản lý nhà hàng, phan mem quan ly nha hang, quản lý nhà hàng, quan ly nha hang, phần mềm nhà hàng, phan mem nha hang, máy tính tiền, may tinh tien
092 255 9799